FAQ

FAQ - Foire Aux Questions

1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison directement sur notre page de suivi.

2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour les livraisons standard. Cela peut prendre18 à 21 jours en cas de retard du transporteur.

3. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à la charge du client.

4. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à contact@greencaz.com ou rendez vous directement sur notre page de contact.